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想要做家政,一定要知道的3件事

2022-04-27 14:44:36 來源: 作者: 瀏覽:73次 評論:

1家政服務項目包括哪些內容

家政服務項目內容非常之多,包括家庭服務、家庭護理、家宴服務、母嬰護理、幼兒托管、孝心服務、導游導購、寵物托管、公司保潔、維修服務、家庭保潔、園藝服務、 配送服務、汽車保潔、 維修服務、幼兒用品 、寵物用品、保潔用品、代理購物 、用品出租等等生活的方方面面。

家政服務涉及20多個門類,200多個服務項目。適應市場需求的多樣性特點,家政服務也呈現出多樣化發展態勢。



2做家政服務的要求

從事家政服務工作應具備以下條件:

(一)年滿18周歲,有民事行為能力和服務技能;

(二)受過初中或同等學歷教育;

(三)有合法的身份證件;

(四)身體健康,持有縣級(含)以上醫院的體檢合格證明




3做家政服務的行為準則

(一)遵守國家各項法律、法規和社會公德;執行《公民道德建設實施綱要》,自尊自強,愛崗敬業;遵守企業各項規章制度,維護經營者和消費者的合法權益。

(二)遵守職業道德,尊重消費者生活習俗,主動適應消費者,視消費者如親人,不虐待所照看的老、幼、病、殘人員;不泄露消費者隱私;不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閑話,以免激化矛盾;不向消費者借錢或索要財物;在離開消費者家庭時,要主動打開自己的包裹讓其檢查,以示尊重。


(三)遵守合同條款,不無故違約,不無故要求換戶或不辭而別。如與消費者發生矛盾,出現消費者侵犯家政服務人員合法權益,或變更服務地址、服務工種等,無論何種原因家政服務人員均應先行告知經營者,不要擅自處理。

(四)努力學習服務技能,完成經營者和消費者安排的工作任務。對不會使用的器具,未經經營者指導和消費者允許不要使用。未經消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設備。

(五)保證自身和消費者的安全。不要與異性成、青年人同居一室;不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿,如有特殊情況不能按時返回,要征得消費者同意;要注意防火、防盜。
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